Última atualização: 18 de janeiro de 2026
Ao acessar ou utilizar a plataforma Sincro, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde, não deverá utilizar a plataforma.
O Sincro é uma plataforma de multiatendimento para WhatsApp que permite a gestão de mensagens, equipes, atendimentos e integrações com APIs de terceiros.
O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas. O acesso à conta é pessoal e intransferível, sendo o usuário responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.
O uso da plataforma poderá estar condicionado ao pagamento de assinatura. Pagamentos são processados por gateways terceirizados.
A inadimplência poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta.
O Sincro envidará esforços para manter a plataforma disponível, porém não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
A plataforma poderá ser temporariamente suspensa para manutenção, atualizações ou por motivos técnicos.
O funcionamento do Sincro depende de serviços de terceiros, como WhatsApp, gateways de pagamento, serviços de nuvem, inteligência artificial e outras APIs externas.
O Sincro não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades, bloqueios ou alterações nas políticas desses terceiros.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:
Em qualquer hipótese, a responsabilidade total do Sincro ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
A plataforma é fornecida “no estado em que se encontra”, sem garantias expressas ou implícitas de adequação a finalidade específica, disponibilidade contínua ou ausência de erros.
Todo o conteúdo, código-fonte, design, marca, logotipo e funcionalidades do Sincro são protegidos por direitos de propriedade intelectual. É proibida a reprodução ou exploração sem autorização.
O Sincro poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a legislação vigente ou políticas de terceiros.
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A continuidade do uso da plataforma após a atualização implica aceitação das novas condições.
Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa responsável pelo Sincro, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos.